Oddiy bo’lmagan aloqa usullari

Source: https://www.andrews.edu/~tidwell/NonVerbal.html

Eslatma: men BSAD560, madaniyatlararo Biznes aloqalar, Endryus universiteti MBA dasturi bet sifatida taklif bir kurs dasturi talabalar uchun mavjud bo’lgan yozuvlarni o’qitish quyidagi. Agar bu moddiy foydali topsangiz, siz, bunday hollarda boshqalar ta’lim, madaniyatlararo ta’lim seminarlar, deb notijorat maqsadlarda foydalanish doktor Charlz Tidwell, Dean iste’fodagi Andrews universitetiga tegishli akademik keltirib ta’minlash mumkin.

Dr Charles Tidwell

Nodavlat og’zaki muloqot nima?

Belgilar: (samovar boshq “tana tilida muloqot manbai [Spikeri] va atrof-muhit uning foydalanish va manba yoki qabul qilish [tinglovchi] uchun bor salohiyati Xabar qiymati har ikki tomonidan hosil qilingan bir aloqa muhitda o’sha sözsüz rag’batlantirish choralarini o’z ichiga oladi”). Asosan, bu yuborish va og’zaki kodlari (so’zlar) foydalanish holda turli yo’llar xabarlarni qabul qilinadi. Bu qasddan va bexosdan ham. Eng ma’ruzachilar/tinglovchilar bu ongli emas. Bu o’z ichiga oladi – lekin cheklangan emas:

  • tegish
  • ko’z tashlamoq
  • ko’z bilan aloqa (ko’zlari)
  • ovoz
  • vokal nozik farq
  • yaqinlik
  • Imo-ishoralar
  • yuz ifodasi
  • tanaffus (sukunat)
  • ohang
  • libos
  • holat
  • hid
  • so’z tanlash va sintaktik
  • tovushlar (Til uchun)

Umuman aytganda, og’zaki bo’lmagan tilning ikki asosiy toifasi mavjud:
tananing ishlab chiqargan so’zli bo’lmagan xabarlari;
keng doiradagi (vaqt, makon, sukunat)

Nima uchun non-og’zaki muloqot muhim?

Asosan, bu aloqa (va yuqori kontekst madaniyat, ayniqsa, muhim) asosiy yo’nalishlaridan biri hisoblanadi. Bu bir necha vazifani bajaradi:

  • Uchun ishlatiladi takror yo’nalishlarini bildirgan esa bir yo’nalishda og’zaki xabar (masalan nuqtasi).
  • Ko’pincha uchun ishlatiladigan diqqat og’zaki xabar (masalan, og’zaki ohang maxsus so’zlarning asl ma’nosini bildiradi).
  • Ko’pincha to’ldiruvchi og’zaki xabar balki zid bo’lishi mumkin. Masalan: bir nod (amerikaliklar orasida) bir ijobiy xabari kuchaytiradi; a “Wink” bir aytib ijobiy xabar zid bo’lishi mumkin.
  • Tartibga solish o’zaro ta’sirlar (boshqa shaxs speak yoki kerak emas qachon bo’lmagan og’zaki izohlar galasi).
  • Mumkin o’rniga (sokin zarurligini ko’rsatish uchun labiga barmoq), ya’ni imo-ishoralar, yuz ifodalari (o’rniga ha ya’ni bir salom) – (u shovqin, to’xtashi va boshqalar tomonidan blokirovka qilinadi, ayniqsa, agar) og’zaki xabar uchun.

Maqolni oqibatlarini Eslatma: “Actions so’zidan ham qattiqroq gapiradi”. Aslida, bu nodavlat og’zaki muloqot ahamiyatini ta’kidlab o’tdi. Non-og’zaki kommunikatsiya madaniyatlararo vaziyatda muhim emas. Ehtimol nodavlat og’zaki farqlar muloqot namunaviy qiyinchiliklar uchun hisob.

Non-og’zaki aloqa madaniy xilma

 

1. Bosh Tashqi ko’rinish va liboslar

Barcha madaniyati ular nazar va ko’rinishi va kiyinish asosida hukm qilish qanday xavotirda. Amerikaliklar, masalan, kiyim va shaxsiy jozibadorligi bilan deyarli botib paydo bo’ladi. ko’ylakda jozibador nima va kamtarlik nima tashkil etadi madaniy darajasini turli o’ylab ko’ring. Eslatma yo’llari kiyim holati belgisi sifatida ishlatiladi.

2. Kuzov harakatiBiz (bir kishiga nisbatan yoki uzoqlashadi) (qaragan yoki boshqa tomon engashib) shaxs tomon munosabati haqida ma’lumot, hissiy haykal (tanga bilan kavlab o’tirarkan, barmoqlarini tegib) va atrof-muhit nazorat qilish istagini yuboring.

700.000 dan ortiq imkon iltimoslar biz qilishimiz mumkin – ularning hammasini ajiratish shunday imkonsiz! Lekin faqat tana harakati va holati xabarlar yuborish muhim modda hisoblanadi xabardor bo’lishi kerak.

3. Xatti

Quyidagi harakatlarni o’ylab ko’ring va madaniy farqlarni e’tibor bering:

  • Ta’zim (amalga tanqid, yoki AQShda ta’sir emas, balki; Yaponiyada unvonini ko’rsatadi)
  • Sürünmekte (eng Shimoliy Evropa joylarda qo’pol)
  • Cho’ntagida qo’llari (Turkiyada hurmatsizlik)
  • Oyoqlari bilan kesib o’tirgan (Gana, Turkiyada haqoratli)
  • Oyoq bazasi Ko’rsatilgan. (Tailand tajovuzkor, Saudiya Arabistoni)
  • Hatto AQShda, maqbul gavda bo’yicha gender farq bor?

4. Imo-ishora

Mumkin emas, hammasini katalog uchun. Lekin tan kerak: 1) aql bovar qilmaydigan ehtimoli har xil va 2) o’z madaniyati bir maqbul imo-ishora AQShda yana bir (A-Ok qo’l imo-ishora jarimaga tajovuzkor, lekin Braziliyada axloqsiz bo’lishi mumkin, deb). Bundan tashqari, imo-ishoralarni miqdori madaniyat madaniyat farq qiladi. Ba’zi madaniyati animatsion etiladi; Boshqa og’ir. Restrained madaniyati ko’pincha animatsion his madaniyati xulqni va umumiy cheklashlarni yetishmaydi. Animatsion madaniyati ko’pincha or madaniyati tuyg’u yoki qiziqish etishmasligi his.

Ishora va farq hisoblash uchun qo’l yoki barmoqlarini foydalanib kabi, hatto oddiy narsalar.

Ishora: AQSh ko’rsatkich barmoqlari bilan; kichik barmoq bilan Germaniya; butun qo’li bilan Yaponiya (aslida eng osiyoliklar ham qo’pol bo’lishi ko’rsatkich barmog’i bilan ishora tushunmoq)

Vaqti: Barmoq = 1, Germaniya, 5 Yaponiya, Indoneziya 1 uchun o’rta barmog’i bilan.   (Ba’zi, ona ham bir madaniyat doirasida bu ko’rsatuvchi tengsizlik tortishadigan)

5. Tabassumlar

Ba’zi tabassumlar xil deb esa ularni farq qilish, biriktirilgan degan. Ko’p fikr bu, kulib yig’lab, yoki g’azab, xafa yoki jirkanishni ko’rsatgan hurmat bilan butun dunyoda shu kabi ma’nolari bor, deb. Biroq, tezlik madaniyat madaniyat farq qiladi. Quyidagi Eslatma:

  • Ko’pchilik Osiyo madaniyati imkon qadar yuz ifodasini bostirish.
  • Eng Amerika erkaklar g’am yoki xafa yashirish esa ko’p O’rta (lotin/arab) madaniyati g’am yoki achinish bo’rttirib.
  • Ba’zi nazorat yo’qligi bir belgisi sifatida “animatsion” ifodalarini qarang.
  • Juda ko’p sayoz bir belgisi sifatida qaraladi jilmayib.
  • Ayollar erkaklarga qaraganda ko’proq tabassum.

6. Ko’z bilan aloqa va Gaze

AQShda, ko’z bilan aloqa bildiradi: e’tibor yoki qiziqish, ta’sir munosabat o’zgarishi yoki ishontirish darajasi, o’zaro tartibga soladi, tuyg’u muloqot, kuchi va maqomini belgilaydi, va boshqalar taassurotlari boshqarish markaziy ahamiyatga ega.

  • G’arb madaniyati – (ko’zlari bir kishini qarash tavsiya bolalar) ijobiy deb ko’z kontaktga to’g’ridan-to’g’ri ko’z qarang. gapirayotganda va kam Anglo amerikaliklar uchun haqiqiy teskari bilan tinglayotgan Ammo AQSh doirasida, afro-amerikaliklar ko’proq ko’z aloqani foydalaning. Bu AQShda irq o’rtasidagi bezovtalik ma’noda uchun imkon sababdir. A uzoq muddat ko’zlari ko’pincha jinsiy qiziqish belgisi sifatida namoyon bo’ladi.
  • Arab madaniyati uzoq vaqt ko’z-kontakt qilish. – Bu qiziqish ko’rsatadi va ularni boshqa shaxsga haq tushunishga yordam beradi ishonamiz. (Javob bermaydi, bir kishi ishonchsiz deb qaraladi)
  • Yaponiya, Afrika, Lotin Amerika, Karib – hurmat ko’rsatish uchun ko’z tegishiga oldini olish.

7. Ni bosing

Savol: nima uchun biz bu erda biz tegib nima bosing, va yana kimdir bizni etsa nima ma’nolari biz tayinlash kerak?

Illustration: afro-amerikalik erkak yaqinda yangi Koreya muhojirlar tomonidan qabul qilingan do’kon ichiga ketadi. U kassir va uning o’zgarishi uchun kutadi xonim Cho uning sotib olish uchun $ 20 loyihani beradi. uning o’zgarishi uning oldida hisoblagich ustiga qo’yish bo’lsa, u xafa emas.

Qanaqa muammo? Koreya an’anaviy (va boshqa ko’plab Osiyo mamlakatlari), ayniqsa, qarama-qarshi jins a’zolari o’rtasida, musofirlarni tegmang. Lekin afro-amerikalik kamsitish boshqa bir misol (u qora, chunki unga tegib bo’lmaydi), deb nomlangan.

Asosiy Javob: ni bosing madaniy belgilanadi! Lekin har bir madaniyat, tana bir qismlari tegmang mumkin, nima aniq tushunchasini ega. (Ya’ni quchoq, bo’sa, urish, kick) qaytarmoq, qo’llab-quvvatlash himoya – aloqada asosiy Xabar ta’sir yoki nazorat qilish.

  • AQSh – handshake (hatto begona uchun) keng tarqalgan, sarılmalar, qarama-qarshi jins yoki tobora ko’proq yaqin asosida oila (odatda) egalari uchun o’padi. AQSh Afrika-amerikaliklar va anglos o’rtasidagi farqlarni e’tibor bering. Eng Afrika amerikaliklar salom tegmang, lekin boshi (yaxshi bola, yaxshi qiz shamalar) haqida tegdi agar bezovta.
  • Islom va hind: odatda chap qo’li bilan tegmang. Buning uchun bir ijtimoiy haqorat hisoblanadi. Chap qo’li hojatxona funktsiyalari uchun. faqat o’ng qo’l bilan non sindirish uchun Hindistonda xushmuomala (non-hindlarning uchun ba’zan qiyin)
  •  Islom madaniyati odatda jins (hatto qo’l imo ishora) o’rtasida hech qanday qo’l rozi emas. Lekin tegishli bo’lishi bir jinsli o’rtasida (qo’lidan ushlab, sarılmalar jumladan) kabi dokunulduğunda ko’rib.
  • Ko’pchilik osiyoliklar (bosh jonga uylar va sensorli xavf qo’yadi) boshini tegmang.

Asosiy naqsh: madaniyatlar (ingliz, nemis, Skandinaviya, Xitoy, Yaponiya) yuqori hissiy dadillik tushunchalar bilan oz jamoat azobini ega; Tuyg’u rag’batlantirish bo’lganlar (lotin, Yaqin Sharq, yahudiy) tez-tez tegishni qabul.

8. Hid

  • AQSh – yana “jozibadorligi” tushunchasi bilan bog’liq – haqoratli tabiiy hid qo’rquv (milliard dollar sanoati yoqimli bo’lishi uchun hisoblanadigan nima bilan yoqimsiz hidlarni niqob uchun).
  • Ko’p boshqa madaniyatlar normal kabi tabiiy tana hidlarni (arab), deb hisoblayman.
  • Osiyo madaniyati (Indoneziya filippinlik, Malay, qatiq, hind) tez-tez cho’milayotgan ta’kidlashni – va tez-tez, ko’pincha etarli hammom emas AQSh tanqid!

9. Til uchun

  • vokal characterizers (İnilti, angillamoq, ustuni, esnash, yig’lab, kulib qichqirmoq). Bu turli madaniyatlarda turli xabarlarni jo’natish (Yaponiya Giggling to’sqinlik ko’rsatadi; Hindiston – ustuni mamnuniyat bildiradi)
  • vokal saralash (hajmi, pitch, ritm, temp va ohang). Balandlik arab madaniyati va yumshoqlik ojizlik ko’rsatib kuch ko’rsatadi; Nemislar uchun ishonch va hokimiyatga bildiradi; Thais uchun nezaketsizlikten ko’rsatadi; Yapon uchun nazorat zarar ko’rsatadi. (Odatda, bir o’rganadi emas, deyarli har qanday sababga ko’ra Osiyoda “qichqiriqdan”! Uchun). Gender shuningdek asoslangan: ayollar Oliy va yana past ovozda odamlarga nisbatan gapirish istagi.
  • vokal ajratish (un-a, Tsss, uh, ooh, mmmh, humm, a, kuchga ega, loh). Ajratish rasmiyatchilik, qabul, muvafakatinizi, noaniqlik ko’rsatadi.